Politique de remboursement

iKier nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service après-vente possible.

Sollten Sie Probleme mit der Qualität haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen professionalell and zeitnah helfen können.

Online-Rückgabebedingungen

Das Rückgabeverfahren ist je nach Status der Bestellung unterschiedlich.
Bitte folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um die Bestellung zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Lorsqu'une meilleure vente est effectuée, il faut que le Rückgabe intérieur de 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
Sie müssen die Originalquittung vorlegen und die Service- und Versandkosten bezahlen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

 *Hinweis:

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Nicht-Qualitätsprobleme (Versand aus China).
• Le Prozentsatz wird auf der Grundlage des Gesamtpreises der Bestellung berechnet werden.
• Nach der Lieferung sind keine Ersatzprodukte erlaubt.
• Rückerstattungen für Produkte, die aus Überseelagern versandt werden, müssen warten, bis das Personal das Paket erhält.

Adresse d'envoi : L'adresse des transporteurs n'est pas diesel comme l'adresse des transporteurs. Si vous avez un paquet de poulet, contactez-nous un peu plus tôt et nous vous donnerons l'adresse de retour appropriée.
Bitte schicken Sie das Paket nicht self an das ursprüngliche Versandlager zurück ! Wenn die Waren nicht an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen keine Rückerstattung zu gewähren, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Wie lange dauert es?

• Lors de votre envoi, vous devrez vous rendre à l'adresse suivante: votre e-mail sera joint à la date de livraison logistique, le manuel d'instructions de Kassenbon, le numéro de référence et le nom des absents.
• Lorsque l'article est envoyé vous-même, lorsque vous êtes à la recherche d'un produit d'art et que vous avez un numéro de suivi, vous devrez peut-être vous assurer de l'envoi de l'article.
• Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, dauert es in der Regel 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung Bearbeitet ist.
• Wir prüfen den Zustand des Produkts et senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde. Die Bank wird dann den Rest des Rückerstattungsprozesses Bearbeiten.
• Si vous avez une longue période d'envoi des meilleurs e-mails jusqu'à ce que vous ayez un Rückerstattung, lorsque vous êtes en contact avec votre banque.
• Si vous avez des informations sur les stockages en cours, vous devrez vous adresser à nos contacts pour les contacter en cas de stockage.

Haftungsausschlüsse

• Es werden nur genehmigte Rückgabeanträge akzeptiert.
• iKier behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Artikel abzulehnen, die nicht den in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien festgelegten Anforderungen entsprechen.
• iKier akzeptiert nur Rücksendungen an die Adresse, die Sie in Ihrer Rücksendebestätigung per E-Mail angegeben haben.

E-mail & Téléphone

RUF UNS AN

Nous vous invitons à les contacter par e-mail.

E-mail: support@ikier.com

Arbeitszeiten（Mo. bis Fr. de 9h30 à 18h00 HKT）

Quand vous fragen haben, quand vous êtes sich bitte unter support@ikier.com un non.